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Les fonctionnalités

Image Description

La réservation en ligne

Mise en place du côté du professionnel

Lieux

Vous définissez vos différents lieux de consultation. En cas de télé-consultation, configurez un lieu spécial pour les consultations à distance.

Motifs et groupes

Vous définissez des motifs de consultation (nom, durée, ...) qui peuvent être rassemblés en groupes et sous-groupes.

Plages horaires ouvertes

Vous définissez des plages dans le calendrier où vous êtes disponible pour accueillir des RDV en fonction du lieu et des motifs.

Stratégies

Définissez une stratégie de division pour chaque plage. Par exemple "anti-trou" ouvre seulement les créneaux joints aux RDV existants.

Réglages limites

Définissez précisément les paramètres comme les limites de temps entre la réservation et la consultation, limite pour l'annulation ...

Support visibilité

Si c'est un besoin pour vous, nous vous aiderons à mettre en place des actions pour augmenter le nombre de nouveaux patients. En savoir plus

L'expérience pour vos patients

Facile et accessible sans compte

Le processus de réservation a été conçu pour être facile (sans création de compte), rapide (30s en moyenne) et accessible à tous (design simple avec gros boutons).
Vos patients vont adorer, ils choisissent en quelques clics leur créneau optimal sans avoir à vous appeler : depuis un mobile, une tablette ou un ordinateur. Une confirmation automatique est envoyée par email et/ou SMS.

Gestion des RDV en ligne

Suite à une réservation en ligne ou un RDV que vous auriez planifié pour lui, le patient accède à sa page de gestion des rendez-vous avec vous. En plus de voir la liste des RDV, il a la possibilité de reprendre RDV rapidement ou de déplacer, annuler en ligne selon les conditions que vous aurez configurées. Un commentaire lors de l'annulation en ligne est toujours demandé afin de justifier son annulation.

Réservation en ligne | Gestion des RDV du côté du patient | PERFACTIVE

Temps moyen nécessaire pour réserver : 30s

Rappels par email et/ou SMS

Diminuez le nombre d'absents à vos RDV avec les rappels par email et/ou SMS. Tout est configurable, par exemple il est possible de choisir d'activer le rappel par email pour tout le monde et le rappel par SMS que pour certains patients.

Gestion des désistements

Lorsqu'un de vos patients réserve en ligne ou lorsque vous planifiez un RDV pour lui, vous pouvez activer "l'alerte désistement" qui le préviendra automatiquement si une possibilité se libère plus tôt pour avancer son RDV.

Liste d'attente

Certaines professions comme les orthophonistes ne peuvent prendre en charge qu'un certain nombre de patients. Proposez une liste d'attente intelligente, celle-ci se tiendra à jour automatiquement.

L'agenda

Un agenda facile à utiliser

Gérez votre planning : ajoutez, modifiez, supprimez vos consultations en quelques clics pour des motifs et durées de consultations différentes depuis un ordinateur comme un téléphone.

Ajoutez des récurrences de RDV

Si vous en avez besoin, définissez des rendez-vous récurrents facilement sur plusieurs semaines. Vous pourrez ensuite modifier les récurrences ou les prolonger sans devoir tout recréer.

Annulez des RDV avec notification

Annulez un ou plusieurs RDV (par exemple une journée entière) en quelques clics avec l'envoi d'un email et/ou d'un SMS comportant le contenu que vous souhaitez.

Le suivi de consultations

Page de consultation

Consultez en un coup d'oeil les informations patient, les antécédents et les consultations précédentes sans avoir à changer de page.

Prenez quelques notes de votre consultation simplement sans perdre de temps et sans avoir à vous détacher de votre patient. Vous pouvez prédéfinir des modèles de consultation et d'anamnèse /antécédents / bilan si vous ne souhaitez pas partir d'une page blanche.

Si vous activez le schéma, marquez la ou les zones douloureuses du patient en un clic.

Ajoutez des fichiers, créez des tâches et gardez un oeil sur toutes les notifications (SMS, emails) envoyées au patient.

Schéma du corps humain désactivable

La page de consultation | PERFACTIVE

Un dossier patient complet

Chaque patient possède sa propre fiche rassemblant toutes ses informations, ses consultations avec vous, ses factures, ses fichiers et l'historique des notifications envoyées.
Vous pouvez également créer des tâches sur chaque patient

Générez des lettres

Créez des modèles de lettres et générez les facilement avec les informations du patient intégrées. Vous pouvez ensuite les envoyer au patient par email en un clic.

Factures & Comptabilité

Créez et envoyez vos factures en 2 clics

Créez des modèles de facture puis après chaque consultation, générez une facture certifiée conforme pour le TARIF 590 pour votre patient en un clic. Vous pouvez la visualiser, la télécharger et l'envoyer par email à votre patient facilement en un clic.

Plus d'info sur le TARIF 590

Visualisez les performances du cabinet en temps réel

Mois après mois, les performances de votre cabinet sont récapitulées dans une page dédiée à l'analyse de vos activités. Tout est exportable en Excel. Un système de comptabilité est intégré.

- Visibilité : Nouveaux patients, visites Google, comment vous ont-ils connu
- Activités : Chiffre d'affaires / mois / moyen de paiement
- Patients : Consultations / jour, genre, âge, distance géographique, taux de fidélisation

Facturation conforme au TARIF 590

Le nommé Tarif 590 est obligatoire pour la facturation des prestations de médecine empirique. L’Équipe des assureurs de médecine complémentaire et CAMsuisse sont responsables de ce tarif.

Le Tarif 590 et ses numéros tarifaires peuvent être téléchargés sur le site Internet de SASIS SA.

PERFACTIVE génère facilement des factures au Tarif 590 en quelques clics.


Plus d'informations

SMS & Emails automatiques

Les notifications automatiques permettent de fluidifier votre utilisation de PERFACTIVE et améliorer l'expérience patient.

Vous choisissez d'activer ou de désactiver les options que vous souhaitez, par SMS ou par Email, et le texte que vous souhaitez y voir apparaître. Les emails sont compris dans l'abonnement, les SMS sont quant à eux facturés au prix de 0.10 CHF/SMS.

Autres informations

Configuration

Nous configurons votre cabinet pour que PERFACTIVE s'adapte à votre manière de fonctionner.

Transfert des données

Nous vous aidons à importer l'ensemble de vos données de patients, de consultations depuis de nombreux types de fichiers.

Mises à jour

Nous mettons régulièrement le système à jour et ajoutons des fonctionnalités en fonction de vos demandes.

Hébergement

Vous disposez d'un hébergement sécurisé en Suisse (Infomaniak) permettant la disponibilité 24h/24.

Données

Vous pouvez ajouter autant de données que vous souhaitez dans la plateforme. Les données sont entièrement sécurisées.

Secrétaire

Un mode spécifique est possible pour faciliter la prise de RDV et la gestion des fiches patients par un secrétariat.

Rôle Admin|Membre

Différencier les professionels de santé admin et membre afin de restreindre l'accès des professionels de santé collaborateurs simples.

Doublons

PERFACTIVE détecte automatiquement les patients en double et vous propose de les associer facilement en deux clics.

Formats automatiques

Les champs patients tels que prénom, nom, numéro de téléphone sont formatés pour être tous au même format.

Historique d'activités

PERFACTIVE enregistre l'ensemble des actions faites par les utilisateurs dans un flux d'activités datés.

Suppression non-définitive

Que ce soit une consultation, un patient ou une facture, si vous supprimez un élément par erreur vous pourrez le retrouver.

Blacklister

Un patient prend trop de libertés sur la réservation en ligne ? Blacklistez le pour fermer la réservation en ligne pour lui.

Restreindre la réservation

Vous pouvez restreindre la réservation à votre base de données seulement, pour être sûr de ne pas avoir de nouveaux patients.

Synchronisation calendrier téléphone

Vos prochaines consultations PERFACTIVE peuvent apparaitre dans votre calendrier téléphone Apple, Outlook ...

Multi-plateformes

Vous pouvez utiliser PERFACTIVE aussi bien sur téléphone, tablette ou ordinateur, indépendamment de la marque de l'appareil.

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